Marktkauf Markkleeberg, Städtelner Straße

"Im ganzen Markt gibt es viele, sehr hilfsbereite Mitarbeiter. Fleischtheke, Spirituosen, Backshop und Gemüseabteilung sind total freundliche Angestellte. Der große Schock kam heute an der Kasse. Eine blonde, kurzhaarige Dame saß an der Kasse und forderte sämtliche Kunden auf, nicht nur, was üblich ist, die Taschen anzuheben, sondern kontrollierte auch den Inhalt dieser. Da ich Kartonware kaufte, war ich wahrscheinlich besonders verdächtig und wurde besonders gründlich „durchsucht“. Meine Handtasche musste ich öffnen, um diese (war recht unordentlich) genauer unter die Lupe zu nehmen. Ehrlich, so etwas habe ich zuletzt bei einer Besuchsreise in die, damals noch, CSSR erlebt und zwar auf DDR-Seite der Grenze. Als ich die sehr unfreundliche Dame dann auch noch nach dem Grund der unangenehmen Durchsuchung fragte, war sie fast außer sich und antwortete, diese Maßnahmen wären in allen Märkten üblich. Dazu meinte ich, das ich eine solche unangemessene Kontrolle noch nie erlebt habe, worauf sie entgegnete, die Kollegen haben das alle unterschrieben und sie kümmere sich darum, warum die anderen Kollegen es ihr nicht gleich tun. Da ich bereits seit der Eröffnung des Marktes dort regelmäßig einkaufe und das tatsächlich meine erste Erfahrung dieser Art hatte und schließlich die anderen Mitarbeiter, außer ihr und einer dauerschlechtgelaunten Mitarbeiterin in der Drogerieabteilung, nichts dafür können und wirklich eine tolle Arbeit leisten, bewerte ich diesen Markt mit 5 Sternen. Vielleicht sollte mit der beiden Damen mal ein kleines Kommunikationstraining und einige Tipps in Sachen angemessener, freundlicher Kundenumgang gemacht bzw. gegeben werden."

"Die Obst-und Gemüseabteilung sieht unaufgeräumt aus, Schlechtes gammelt vor sich hin. An der Fleischtheke ( Wurst, Fisch, Käse) stinkt es, dass einem hochkommt und es ist noch nicht mal Sommer! Morgens dauert es ewig, bis mal Ware wieder eingeräumt wird. Sortiment grottig, z.B. bei Butter. Ware steht in den Gängen, aber niemand ist da, der sie einräumt. Scheint einfach schlecht geführt zu sein."

"Kassenbesetzung Grotten schlecht vor allem in den morgen und abend Stunden.Bei Globus sind zu jeder Tageszeit die Kassen optimal besetzt.Das Angebot im Getränkemarkt ist absolut mies.Die Flaschenabgabe wie in tiefsten DDR Zeiten!Also wie gehen wieder zu Globus!"

"Ich gehe ab und zu zum Marktkauf. Die Mitarbeiter an der Kasse sollten echt mal an einer Freundlichkeitsschulung teilnehmen und sind viel zu langsam! Heute war der absolute Hammer.Es waren 7 von 8 Kassen offen, die Kundschaft stand bis zur Drogerie....eine absolute Katastrophe....Strom an den Kassen war ausgefallen (man stand zum Teil im dunkeln) und auch die Kassenbänder liefen nicht.Anstatt mal eine Durchsage kommt, und man sich entschuldigt.... NEIN.... Wahrscheinlich waren einige überfordert. Die Krönung am Ende eine Durchsage das keine Kartenzahlung mehr geht..... Keine Entschuldigung, nix!! Da steht man da und wird blöde angeschaut. Das geht garnicht.Die Mitarbeiter an den Theken und im Backshop sind freundlich, im Markt findet man kaum jemanden...."

"Info zur Geschäftsleitung Der Umbau ist total gut gelungen,Übersichtlich, Farbenfroh.Alle Bereiche deshalb auch Kundenfreundliche Gestaltung.Also auch Vorbildwirkung. Ein Smartfon suche ich vorrangig für Foto und Video aus Ihrer Kollektion,können Sie mir Bitte ein Angebot machen. Zweitrangig Internet."

"Im Getränkemarkt nur eine Kassierein.Die gleichzeitig für Leergut und Einkauf zuständig war!!! Dazu versagte auch noch der Leergutautomat und keiner fühlte sich zuständig,unglaublich,es war katastrophal"

"nachgelassen..ohne Ende..Regale leer..Kassen nicht besetzt..unglaublich...ich geh wieder zu Globus"

"ich gehe seit Jahren zum Marktkauf......leider hat dieser Laden extrem an Qualität verloren..Schade. Regale sind leer..sowie auch die Kassen!!!!Morgens nur eine Kasse besetzt,wenn überhaupt!!!! Es macht mir keinen Spass mehr dort einzukaufen...Globus bitte als Vorbild nehmen!!!!"

"Marktkauffleischerei !! Geht`s noch ??habe 2 Pakete Rouladen am Freitag abend gekauft die leider mit Fliegeneiern behaftet waren . Beim Umtausch wurde ich noch vom Fleischermeister beschimpft, das das Fleisch niemals von ihm sei, obwohl die Verpackung noch zu war und der Aufkleber "Marktkauf" und Datum drauf war. Seine Worte " wer weiß was sie mit dem Fleisch gemacht haben !! Mit Müh und Not das Geld zurückbekommen ohne Entschuldigung oder Ähnliches Kunden Verloren !! schade für Beide !! Schade für die anderen guten Abteilungen"

"Sehr freundliches Personal,gute Übersicht. Auch die große Auswahl ist bemerkenswert.Wir gehen sehr gern dort einkaufen.Leider bekommen wir die Werbung unregelmäßig oder garnicht. Was sehr .sehr schade ist.Wir möchten gern weiterhin dort einkaufen.Vieleicht ist es möglich das wir regelmäßig die Werbung bekommen.Würden uns freuen.Mit freundlichen Grüßen Familie W. und E."