Penny Markt Hamburg, Grachtenplatz

"Mit dem Umbau der Filiale wurde scheinbar auch das Personal gewechselt. Schade. Keine freundlichen Gesichter. Kein Blickkontakt und keinen guten Morgen. Monoton werden die Waren eingescannt, der Betrag genannt, Kassiervorgang abgeschlossen. Der Gruss zum Wochenende wird nicht erwidert und Teilnahmeschluss wird der nächste Kunde abgefertigt. Diese Filiale sollte man, wenn man auf Kundenservice Wert legt, nicht unbedingt auf die Preisliste der ausgewählten Einkaufsmöglichkeiten setzen. Schade. Nichts im Vergleich zu vorher."

"Es ist nicht sehr kundenorientiert, wenn an einem Wochentag wie heute um 11:45 Uhr in Ihrem Markt keine Stadtteilzeitung und keine vorgebackene Pizza zur Verfügung steht. Wenn ich bei Ihnen einkaufen will und danach noch einen anderen markt aufzuchen muß, ist das für mich kein Service. Für Ihre Bemühungen danke ich Ihnen im Voraus. MfG"