real SB Warenhaus Köln-Porz, Rudolf-Diesel-Straße

"War heute in real porz und wollte tasimo Cappuccino, dir in Angebot ist, kaufen. Habe mir 7 Pakete genommen, unterwandert viele andere Dinge. An der Kasse hieß es, das ich nur 4 je Sorte kaufen kann. Ich hatte also 3 mehr. Es steht nirgends, daß es begrenzt ist. Eine Ausnahme gab es nicht, und der Leiter von der Filiale war stur. Die ab der Kasse war zwar freundlich, aber war nichts zu machen. Für mich selber ist es Betrug, weil es nirgends steht, das es begrenzt ist. Die haben es nicht nötig Einnahmen zu haben. Besonders wenn es nur um 3 Packungen waren. Hab alles da gelassen. Haben jetzt paar Kunden weniger."

"Angebote der Woche sind oft schon nach 1-2 Tagen vergriffen oder wird zurückgehalten. Ersatz gibt es dann erst wieder zum Normalpreis. Auskünfte des Personals sind nicht vorhanden und pampig. Teilweise abgelaufene Ware im Regal. Geltende Hygienevorschriften werden vom Personal nicht allzu genau genommen. Das Verkaufsgebäude ist mehr als abgewrackt, Klimatisierung nicht vorhanden. Fazit: Bei diesem Markt ist kein Einkaufsspaß vorhanden! Besser zum Wettbewerb....."

"Wir haben am 11.12 ein Nokia 1.3 gekauft, bei welchem sich das Case nicht lösen lies. Daher sind wir zum Real zurück (12.12), wo durch die Fachperson das Case zwar geöffnet werden konnte, aber gering beschädigt wurde. Der Wunsch nach Umtausch wurde aus 4 Gründen Abgelehnt: 1) Es sei kein IPhone, sondern verhältnismässig günstig 2) Real sei ein VD und kein Fachhandel. Als Kunde solle man sich doch direkt bei Nokia beschweren 3) Entsprechende Schäden beim Öffnen seien zu erwarten 4) es sei nicht möglich jedes Gerät vor Gebrauch zu prüfen. Ich kann die Argumente zum Teil nachvollziehen, würde jedoch persönlich nicht mehr in dieser Filiale ein Handy kaufen."

"- 8 von 15 Kassen waren heute (Samstag mittag!) geöffnet, An jeder davon längere Schlangen, jeweils mit vollen Einkaufswagen, ich habe fast ein halbe Stunde in der Schlange gestanden. Das ist MEINE Freizeit!- Die Anzahl der Pfandautomaten ist lächerlich klein, Getränke möchte ich gar nicht mehr kaufen, dann brauch ich auch die Automaten nicht benutzen.- Verpacktes Obst/Gemüse habe ich zuhause schon öfter verschimmelt ausgepackt!- abgepacktes, total verschimmeltes Brot gefunden. Ja, ich habe einer Angestellten Bescheid gesagt.- Keine Klimaanlage? Hallo, herzlich Willkommen im 21. Jahrhundert.- Ständig werden die Regale umgeräumt. Man ist ständig am Suchen. Wie wär's mit freiem wlan und einer Navigations-App, anstelle von Kunden-Scan-Kameras an den Monitoren über den Kassen? Das könnte ich dann "Service" nennen.- Das Personal an der Frischfleischtheke ist schon mal unfreundlich, aber mindestens sehr distanziert. Die werden von meinem Geld bezahlt?- Die Präsentation der "Heißen Theke" im Eingangsbereich ist freundlich gesagt lieblos. Es gibt noch eine ganze Reihe weiterer Kleinigkeiten, aber ich höre hier mal auf."

"Super freundliche Bedienung an der Fleisch und Wursttheke"