Lidl Köln-Mülheim, Berliner Straße

"Heute war ich bei Lidl auf der Berliner Straße einkaufen. An der Kasse wollte ich meinen Einkauf mit vier Euro in Münzen bezahlen, anstatt einen Schein zu nutzen. Doch die Kassiererin verhielt sich äußerst unhöflich und unsympathisch. Sie sprach mich durchgehend mit "du" an, obwohl ich sie mit "Sie" ansprach, und verweigerte es, die Münzen anzunehmen. Ehrlich gesagt fand ich dieses Verhalten völlig unangemessen und respektlos. Geld ist Geld – es sollte keine Rolle spielen, ob ich mit Münzen oder einem Schein bezahle. Als Kundin erwarte ich einen höflichen und professionellen Umgang, doch genau das fehlte hier völlig. Die Kassiererin war eine Dame mit langen Haaren und leicht übergewichtig. Ich finde, sie sollte dringend lernen, wie man mit Kunden respektvoll umgeht und professionell kommuniziert. Aufgrund dieser negativen Erfahrung werde ich mir gut überlegen, ob ich in Zukunft noch einmal in dieser Filiale einkaufen werde. Mein Einkaufserlebnis war alles andere als angenehm."