EDEKA Westerhoff Hagen-Boele, Dortmunder Straße

"Meine Erfahrung in diesem EDEKA-Markt in der Dortmunder Straße in Hagen war absolut unprofessionell und respektlos. Als Außendienstmitarbeiter wurde ich vor Kunden und Mitarbeitern lautstark und respektlos vom stellvertretenden Marktleiter angegangen, weil ich seiner Ansicht zur „Unzeit“ den Markt betrat. Statt einer sachlichen Klärung wurde mir willkürlich ein Hausverbot erteilt, was auf persönliche Vorurteile zurückzuführen ist. Die Antwort des Inhabers auf meine schriftliche Beschwerde war ebenso enttäuschend: Er zeigte keine Bereitschaft, den Vorfall zu klären, und offenbarte eine generelle Abneigung gegenüber Außendienstlern und Kunden, die nicht in sein gewünschtes Bild passen. Wer Respekt und professionellen Umgang schätzt, sollte diesen Markt meiden. Ein derartiger Kundenumgang hat m.E. in einem Supermarkt nichts verloren."

"Gehe dort regelmäßig einkaufen, weil es nah bei meiner Wohnung liegt und ich gehbehindert bin. Sortiment ist so ok obgleich oft neue Artikel nicht vorrätig sind. Dem Thema Sauberkeit kann ich mich nicht so anschließen wie mein Vorschreiber hier, weil sehr oft die Gänge mit Einräum wagen vollgestellt sind und die Leute beim Durchkommen mit den Einkaufswagen behindern. Zuletzt ist vor allem zu bemängeln das bei Reklamationen niemand reagiert oder wenn, dann erst auf mehrfache Nachfrage. Hatte neulich vergammelte Wurst aus der MHD-Kiste und hab zu Hause festgestellt das das Verkaufsdatum 2 Tage vorher abgelaufen war. Es ist zwar nicht verboten Wurst über das MHD hinaus zu verkaufen, aber es zeichnet doch ein komisches Bild, wenn ein Laden wie der von Herrn Still auf die paar Cent angewiesen sein sollte und dafür das Gesundheitsrisiko der Käufer so locker in Kauf nimmt. "Gut fürs Image! "Auf meine Reklamation vom vergangenen Sonntag per Fax inkl. Bilder bekam ich keine Antwort."

"Ich persönlich habe noch nie einen so sauberen Supermarkt gesehen wie der EDEKA Laden von Herrn Still in Hagen Boele. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit und irgendwie immer in der Nähe. Der Markt ist übersichtlich gestaltet und wenn man sich umschaut, meint man in ein neu eröffnetes Geschäft zu kommen. Das liegt daran das fast nie von den Produkten, die ausgestellt sind, etwas fehlt, weil immer ein Mitarbeiter da ist der sofort Ware nachlegt. Qualitativ Wurst und Fleisch 1 a. Nicht zu vergessen den frischen Fisch, einfach spitze. Ich kann dieses Geschäft nur empfehlen."