Kaufland Pulheim, Farehamstraße

"Angebote sind oft schon am ersten Tag der Gültigkeit nach kurzer Zeit vergriffen. Heutiges Beispiel Erdinger Bier nachmittags schon bis auf wenige Flaschen ausverkauft. Mitarbeiter stellten auch nicht in Aussicht, dass noch eine Lieferung während der Dauer des Angebots kommt. Das passiert in der Form leider regelmäßig mit verschiedenen Produkten. Also, vergesst die Sonderangebote."

"Dieser Laden ist einfach das Allerletzte. Naja, die Stadt sorgt ja auch dafür, dass keine Konkurrenz in Pulheim ansässig wird. Da muss man sich über so einen Drecksladen nicht wundern. In den Regalen nur Chaos, überhaupt keine Ordnung. Obst- und Gemüseabteilung z.b. verschimmelte Erdbeeren. Um nur eins zu nennen. An der Kasse die Frage "war alles in Ordnung" "Nein" ja da müssen sie sich bei der Leitung beschweren. Bitte wire oft denn noch ??????Vielleicht sollte unser Bürgermeister mal dort einkaufen, um zu sehen das wir dringend weitere Lebensmittelmärkte brauchen."

"Lage prima, Parken kostenlos (wenn was frei ist). Da nirgendwo in der Nähe kostenlos geparkt werden kann, nutzt es jeder, egal ob er zur Apotheke oder zum Optiker muss. Der Laden selbst ist völlig überhitzt, da keine Klimaanlage funktioniert (seit Jahren!!). In den Regalen fehlt meist das, was ich gerade brauche (Hinweis des Personals: Das ist gerade aus ... (ha ha, seit Wochen!)). Einmal nahm ich verschimmeltes Brot aus dem Regal und wollte es der Dame geben, die gerade auffüllte. Kommentar dieser Mitarbeiterin: Lassen Sie es doch liegen. Sie zwingt Sie niemand es zu kaufen. - Gehts noch???? Nie wieder Kaufland in Pulheim, und wenn ich dafür mehrere Kilometer fahren muß! Ricky B. 25.06.2011"

"Lage und Parken optimal, was aber leider insbesondere an Markttagen meistens von Leuten genutzt wird, die gar nicht im Kaufland einkaufen, sondern direkt vom Parkhaus ins Ortszentrum gehen. Personal mit Ausnahme einiger Kassiererinnen sehr freundlich. Grundsätzlich an der Kasse eine greifbare Misstrauensatmosphäre. Zeitschriften werden teilweise ganz durchgeblättert, ob Nichts versteckt wurde. Auch das angeblich notwendige Ablesen der Wagennummer dient einzig und alleine nur der Kontrolle nach Diebstahl bzw. Unterschlagung durch Kunden. Man stellt scheinbar alle Kunden erst einmal unter Generalverdacht. Da gibt es bestimmt feinsinnigerer und trotzdem effizientere Methoden. Das in die Kundenkontrolle investierte Engagement sollte man lieber in den Servicebereich verlagern. In der ersten Öffnungsstunde bis 9 Uhr sind fast alle Regale und Kühltruhen von eigenen und fremden Auffüllkräften belagert, denen der Kunde offensichtlich total egal ist. Da ist man bei ALDI deutlich besser. Man füllt die Dinge vor der Öffnung der Filiale auf!! Ferner sind morgens grundsätzlich die Frischgeflügeltruhen fast leer. Standardausrede: Der LKW steht im Stau. Wer es glaubt, wird...Ebenfalls ist in der ersten Öffnungsstunde meist nur eine Kasse besetzt, so dass entsprechende Wartezeiten vorprogrammiert sind. Wenn man dann die versprochenen 2,50 EUR bei Überschreitung der Zeitfrist an der Information verlangt, wird man angeschaut wie ein gerade ertappter Ladendieb. Dann sollte man diese Zusage zurücknehmen, wenn man es nicht ernst meint. Weiteres Ärgernis: Ab ca. 19 Uhr werden Backwaren aber auch Obst teilweise mehr als 50 Prozent reduziert, da sie am nächsten Tag nicht mehr frisch wären. So weit ok. Oben an der Kasse erscheint dann prompt der Normalpreis auf dem Bildschirm. Ich reklamiere dann sofort. Die Kassiererin ruft dann z.B. in der Obstabteilung an. Dort dementiert man den reduzierten Preis. Es ist schon so oft vorgekommen, dass ich jedes Mal von dem roten Preisschild mit dem Sonderpreis ein Handyfoto mit Uhrzeit mache. Das kann es doch wohl nicht sein. Man glaubt einfach dem Kunden grundsätzlich nicht und vertraut auf die Aussage von teilweise unqualifizierten Mitarbeitern, die zur Rettung ihrer eigenen Haut schlichtweg lügen. Weiterer Mißstand: Die Beladung der Tiefkühltruhen weit über die Gefriergrenze himaus. Mehrmals schon habe ich Mitarbeiter darauf angesprochen, dass Waren nicht über der roten Linie in der Truhe eingelagert werden dürfen, da dann die Temperatur der Ware zu hoch wird und die Ware verderben kann.Jedesmal die monotone Antwort (wenn überhaupt geantwortet wird):Das wurde uns anders beigebracht!!?? Urteilen Sie selbst über einen solchen fachlichen Lapsus. Überhaupt erscheinen die Mitarbeiter sehr gegängelt und fest eingeschworen: An der Kasse immer die Frage: Waren Sie zufrieden mit Ihrem Einkauf? Antwortet man dann aus einem der vorgenannten Gründe zum Beispiel mit : nein, erfolgt grundsätzlich keine weitere Nachfrage nach dem Grund. Auch hier meine Empfehlung wie bei der langen Wartezeit an der Kasse: Einfach lassen -ist ehrlicher!!!"

"Die Lage und ein kostenloses Parkhaus sind das einzige als gut zu bewerten ist. In den Regalen findet man nichts und wenn doch ist es nicht vorhanden, weil nicht nachgelegt. Ich habe diesen Laden mit leerem Einkaufswagen genervt wieder verlassen und werde ihn nie wieder betreten."

"Super Lage, kostenloses Parkhaus, sehr gute Auswahl, tolle Sonderangebote die sich wirklich lohnen. Sehr freundliche Mitarbeiter. Warum nur eine 3 als Bewertung? Die Regale bilden ein nerviges Labyrinth, in dem man kaum etwas findet. Und vor allem: In diesem Supermarkt herrscht Sommer wie Winter eine unerträgliche Hitze. Es ist wärmer als draußen. Heute gemessen: Außentemperatur: 24 Grad, Temperatur im Markt: 32 Grad C! Das geht gar nicht. Vom Personal dazu nur Schulterzucken."