EDEKA Holzmarkt Jena, An der Alten Post

"Ich kaufe hier jede Woche 1-mal ein, denn meine Mutter hier wohnt "An der alten Post" und sie mit ihren 92 Jahren sehr schlecht zu Fuß ist. Es handelt sich also jedes Mal um einen größeren Einkauf, zumal ich meistens auch für mich einige Artikel kaufe. Es gibt hier 2 Typen an Kassen, den Typ mit einem Laufband und den Typ ohne Laufband, an dem sich m.E. nur Kunden mit ganz wenigen Artikeln wohl fühlen. Während man in der meist recht langen Schlange steht, wird man durch eine Durchsage aufgefordert, an eine ganz bestimmte Kasse zu gehen. Nun kann es passieren, dass die mir zugewiesene Kasse kein Laufband hat und deshalb für mich völlig ungeeignet ist. In solchen Fällen habe ich schon hinter mir stehende Kunden mit 1 bis 5 Artikeln vorgelassen und gewartet, bis eine Kasse mit Laufband frei würde. Leider gibt es hier im Laden eine deutsche Kassiererin, die mich deswegen bereits mehrfach angepflaumt hat und die mich auch aus anderen Gründen zurechtweist, was mir als Kundin sehr auf die Nerven geht. Positiv kann ich aber sagen, dass die meisten Kassier sofort die Lage überblicken und mich an eine Kasse mit Laufband winken, dazu gehören viele sehr nette Ausländer, aber auch deutsche Kassierer."

"Ein Stern ist noch zu viel. Gestern, am 30.05.2024, wollte ich bei Edeka in Jena Stadtmitte einkaufen. Nachdem ich im Stadtzentrum war, bin ich zuerst zu einem Geldautomaten, an dem ich von der Straße aus Zugang hatte, gegangen. Ich wollte mir mit meiner Girokarte Geld abheben. Dort sollte ich eine hohe Gebühr für das Abheben bezahlen und habe deshalb den Vorgang abgebrochen. An dem Automaten hätte ich also Geld erhalten, sonst wäre ja nicht die Gebühr angezeigt worden. Dann war ich noch in einem anderen Geschäft, wo ich mit einem Gutschein einkaufen konnte. Und danach bin ich zu Edeka, An der alten Post. Hier habe ich erlebt, was mich vollkommen gecrasht hat ... Die Dame war unfähig, die Kartenabrechnung ordentlich durchzuführen. Meine Girokarte wurde scheinbar durch sie gesperrt, denn zuvor am Automaten auf der Straße funktionierte sie noch. Dann nahm ich meine Visa Card und ich hatte noch eine andere Karte dabei, mit der ich immer bei Kaufland einkaufen konnte. Alle Karten funktionierten bei ihr nicht. Das heißt: Ich musste die Einkäufe wieder auspacken und bin gegangen. Alle in Kassennähe stehenden Menschen sind aufmerksam geworden. Ich hoffe, dass diese auch dachten, dass die Kassiererin unfähig war ... Abends zu Hause konnte ich die beiden ING DiBa-Karten glücklicherweise mit dem Handy entsperren und werde heute woanders einen Versuch starten, mit meiner Girokarte einzukaufen. Diesen Laden betrete ich in meinem ganzen Leben nicht mehr ..."