EDEKA Bischoff Heidelberg-Ziegelhausen, In der Neckarhelle

"Beim Einkauf im EDEKA Bischoff in Heidelberg, Ziegelhausen, lässt die Freundlichkeit des Personals zu wünschen übrig. Zwar sind die jüngeren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stets bemüht und hilfsbereit, doch bei einigen der älteren Kollegen ist eine gewisse Überheblichkeit zu bemerken, die in einem Kunden-Service-Bereich fehl am Platz ist. Im Vergleich dazu bietet der Aldi in Bärenbach, nur zwei Kilometer entfernt, einen besseren Service. Besonders ärgerlich war eine Erfahrung an einem Samstag kurz vor Thekenschluss. Ich hatte vor, ein Steak zu kaufen, welches im Angebot war. Jedoch gab es großen Aufstand, da die Bedienung hinter der Theke ihre Messer bereits gespült hatte und offensichtlich nicht bereit war, diese für eine weitere Bedienung zu gebrauchen. Eine solche Haltung ist für den Servicebereich unangebracht. Zudem besteht das Problem der falschen Preisauszeichnung. Angebote, die im Prospekt beworben werden, sind vor Ort teilweise nicht vorhanden. Besonders auffällig ist dies bei Angeboten für Bierkästen, die trotz Werbung selten vorrätig sind. Des Weiteren werden die Preisschilder für Angebote samstags bereits zwei Stunden vor Ladenschluss entfernt, was für Verwirrung und Frustration sorgt."

"Der Supermarkt liegt in Zentraler Lage in Heidelberg Ziegelhausen und ist auch sehr gut mit dem öffentlichen Verkehrsmittel zu erreichen. Die Öffnungszeiten sind gut, und Parkmöglichkeiten sind reichlich vorhanden. Das Personal ist sehr freundlich und bei Fragen wird man vom Personal zum Regal gebracht. Der Markt ist Hell ausgeleuchtet und macht einen freundliches Eindruck. Das Sortiment ist sehr gut bestückt, vor allem Bioartikel und Regionale Produkte sind reichlich vorhanden. Produkte, die nicht mehr vorrätig sind, sind spätestens Mitte der Woche wieder im Regal. Was heraussticht ist das Obst und Gemüse Abteilung sowie das Fleisch / Wurst / Käse Frischetheken. Diese sind bestückt mit einem breitem Sortiment."

"Ich bin bereits jahrelang Kunde im Markt von Frau Kapp und bin von der Freundlichkeit des Personals und der Vielfalt an angebotenen Lebensmitteln begeistert. Ich finde diesen Markt sehr empfehlenswert."