Netto Marken-Discount Pulheim, Albrecht-Dürer-Straße

"Offensichtlich hat sich seit drei Jahren in diesem Markt nichts geändert. Die Bewertung vom 05.05.2011 entspricht in sämtlichen Einzelheiten meinen eigenen Erfahrungen, die ich letzte Woche bei meinem ersten Einkauf in diesem Markt machte. Ich war auf der Suche nach einer Ware aus dem aktuellen Angebotsprospekt (u. a. Chips des Herstellers LAY'S). In solchen Fällen nehme ich mir immer die betreffende Seite des Prospekts mit. Die verschiedenen Marken dieser Warengruppe waren im gesamten Laden verteilt. Nach mehrminütiger Suche bat ich eine der beiden Angestellten um Unterstützung. Sie ging zwar mit auf die Suche, zeigte allerdings, dass sie wenig Marken- und offensichtlich auch wenig Marktkenntnis besaß. So deutete sie u. a. Chokochips von Bahlsen und Salzstangen. Ihre dann noch zu Rate gezogene Kollegin, offensichtlich eine junge Praktikantin oder Auszubildende war noch weniger hilfreich. Zum äußeren Eindruck und zur Sauberkeit gibt es nichts hinzuzufügen. Man hatte unweigerlich den Eindruck in einer Müllhalde zu stochern. Absolut nicht einladend. Die Benotung der vorangegangenen Bewertung wird geteilt. Dabei möchte ich klarstellen, dass es sich um eine Bewertung nach dem Schulnotenprinzip handelt und nicht um Sterne."

"Hallo,ich habe die erste sehr negative Bewertung über diesen Markt geschrieben. Heute war ich nach dem Urlaub zum ersten Mal dort wieder einkaufen und war sehr angenehm überrascht. Die Sauberkeit hat sich extrem verbessert und der ganze Markt macht einen sehr aufgeräumten Eindruck. Offensichtlich hat jemand von der Zentrale auch diese Seite besucht und hat folgerichtig das Entsprechende veranlasst. Das ist m.E. nach ohnehin der eigentliche Vorteil einer solchen Verbraucherplattform. Missstände werden aufgezeigt und dann möglichst beseitigt. So ist allen Beteiligten gedient. Vielen Dank an das NETTO - Team in der Zentrale und in Pulheim. Es wäre schön, wenn das Kaufland in Pulheim auch einmal einen solchen Impuls erhielte - bisher leider nicht!!"

"Ich kenne den Markt seit vielen Jahren. Dort habe ich früher meinen kompletten Woche Einkauf getätigt. Jetzt gehe ich dort höchstens noch hin, wenn ich woanders ein Teil vergessen habe. Folgende Begründung: Absolut keine Sauberkeit mehr gegeben. Manchmal klebt man förmlich am Fußboden, wenn vorher Limonade z.B. verschüttet wurde und nicht richtig saubergemacht wurde. Der Bereich um die Schlangen der Einkaufswagen ist einer Müllkippe zum Verwechseln ähnlich. Einige Wagen sind mit Isolierband zusammengebunden. Die Kassen sind permanent unterbesetzt. Meistens nur eine Kassiererin anwesend, die irgendwann die Notklingel zur Unterstützung betätigt. Bis dahin reicht die Schlange oft bis zum Anschlag an die Kühltheke. Aushilfskräfte wissen oft gar nicht, wo z.B. Artikel aus der Wochenwerbung zu finden sind. Wer z.B. den Nettomarkt am Westfriedhof Köln kennt (Note 1), geht in den von Pulheim nur noch im Notfall. Echt traurig, dass innerhalb einer Kette solche Unterschiede gegeben sind. Auch der zweite Nettomarkt in Pulheim ist um Welten besser, wenngleich dort die Park Situation ganz schlecht ist. Die Kunden parken dann eben beim benachbarten Kaufland."

"Verwöhnt von Nettofilialen z.B. am Westfriedhof kann ich der Filiale in Pulheim nur ein " mangelhaft " ins Aufgabenbuch schreiben. Kommt man Montagmorgen mit dem neuen Wochenprospekt dorthin, sind so gut wie nie die Aktionsartikel vorhanden. Standardausrede: Der LKW steht im Stau!! Ferner ist die Sauberkeit in diesem Supermarkt trotz nahezu unverändertem Personal extrem schlecht geworden. Man klebt teilweise an ausgelaufenen Säften o.ä. wirklich mit den Schuhen am Boden fest. Weiterhin ist der Bereich um die Einkaufswagenreihen nahe an der Grenze zu einer Mülldeponie. Die Einkaufswagen sind teilweise mit Klebeband zusammengehalten und uralt. Die Wartezeit an den Kassen ist immens lange, da oft nur eine Kasse geöffnet ist und die Kunden teilweise bis zum Anschlag, d.h. im Kühlbereich, in der Schlange stehen. Jüngere, meist neue Mitarbeiter können nicht eine einzige Frage zum Standort von Artikeln beantworten. Da habe ich als männlicher Kunde von 57 Jahren schon vielen Kunden geholfen. Ich gehe aus den vorgenannten Gründen nur noch in diese Filiale, wenn ich woanders ein Teil vergessen habe. Früher habe ich meinen ganzen Einkauf dort getätigt. Auffallend ist die Verschlechterung insgesamt seit der Beschäftigung eines Abteilungsleiters, der zwar seine Landsleute grüßt und sich auch gerne lange mit diesen unterhält, bei Einheimischen jedoch nur auf eigenes Grüßen hin reagiert und das nur widerwillig. Schade eigentlich."