Penny Markt Ottweiler, Leonardo-da-Vinci-Straße

"Beim Bezahlen legte ich drei Leergut Bons vor. Die Kassiererin lehnte die Auszahlung eines wenige Tage vorher datierten Bons über EUR 6,00 mit der Begründung ab, dieser sei bereits ausgezahlt, die Kasse nehme ihn nicht mehr an. Dabei zerknüllte sie den Bon und wollte ihn ebenso wie die beiden anderen wegwerfen. Nach meinem Einwand unterstellte sie mir indirekt eine Betrugsabsicht. Auf meine Frage, wie ein angeblich ausgezahlter Bon noch in Verkehr sein könne, antwortete sie, ich hätte ihn eben gefunden. Das war für mich keine Erklärung. Ohne auf meine Reklamation einzugehen, kassierte sie bei nachfolgenden Kunden weiter und beachtete mich nicht mehr, ich solle mich an ihre "Chefin" wenden. Diese "Chefin" gab mir die gleichlautende Antwort, auch ihre Kasse nehme diesen Bon nicht mehr an. Ich entgegnete, dass mich das Kassensystem nicht interessiere, schließlich sei ich im Besitz eines gültigen Leergut Bons über EUR 6,00. Ich wolle wohl das nicht verstehen, der Bon sei ausgezahlt, wurde mir harsch entgegnet. Äußerst unfreundlich öffnete sie die Kasse , händigte mir 6,00 Euro mit den Worten aus: "Für ihre Kassendifferenz sei ich jetzt verantwortlich, ob ich nun glücklich damit sei." Gegen diese Behandlung verwahre ich mich! Dieser Vorfall brachte das Fass zum Überlaufen, in der Regel unfreundliches Personal. Meine Familie und ich werden diesen Markt nicht mehr betreten. Auf eine vor 10 Tagen eingereichte schriftliche Beschwerde reagierte Penny nicht. Es gibt noch andere Märkte."

"Ich schließe mich der vorherigen Bewertung an.Das Personal ist sehr unfreundlich. Noch nicht einmal beim Betreten des Geschäfts wird einem die Zeit geboten,geschweige denn an der Kasse.Zum anderenteils Laden selbst ist mit seinen vielen kleinen unübersichtlichen Ecken alles andere als vorteilhaft.Penny ist für mich nicht zu empfehlen….."

"Sehr geehrte Damen und Herren,leider ist dieser Markt für mich nicht mehr so interessant, da zum einen muffiges Personal mit leidiger Miene da ist und die Musik welche als Hintergrundmusik gedacht ist, oftmals so laut ist, dass man sich auf seine Einkäufe nicht mehr konzentrieren kann. Ich selbst arbeite seit 30 Jahren im elterlichen Metzgerei-Betrieb, wo Freundlichkeit und Service noch groß geschrieben wird. Da der Markt regelrecht bei mir um die Ecke liegt, war ich bis vor ca einem halben Jahr fast täglich dort einkaufen.Nun gehe ich nur noch selten in diesen Markt und fahre lieber bis ins Aldi in die Brunnenstraße.Was die Frische in der Gemüseabteilung betrifft, bin ich sehr enttäuscht vom Salat, da er meist verwelkt und zerrupft daliegt, auch ist er nicht verpackt, was eine Bakterienhaftung darstellt. Und bekannterweise ist Salat nicht erhitzbar.Was die Auswahl im gesamten Sortiment betrifft, war ich immer zufrieden.Gruß und Dank Claudia Kleber"