Lidl Mannheim-Innenstadt, R 1, R 1. 4 - 6

"Zum ersten Mal in meinem Leben hat ein Kassierer mich angeschrien, nur weil ich ihm sagte, dass er schneller kassieren soll. Warum sagte ich das? Er hat sich während des Kassierens seine Kollegin über ein Thema beschwert und sie an der Kasse ausgeschimpft vor vielen Kunden. Ich habe ihm nur aufmerksam gemacht, dass er ein bisschen schneller kassieren sollte, weil ich arbeiten musste- er hat mich ignoriert und seine Kollegin weiter ausgeschimpft. Dann habe ich nochmal den gleichen Satz gesagt und er hat sich ausgerastet, mich angeschrien und sagte, dass ich früher kommen sollte! Ich habe gesagt, ich bin ja früher gekommen, ich weiß aber nicht, wie lange diese Diskussion mit der Kollegin dauert. Er sagte mir, dass ich ihm nicht sagen sollte, wie er seinen Job machen muss (gleichzeitig machte er die Geste mit der Hand über den Mund und als ob einen Schlüssel da wäre und den imaginären Schlüssel weggeworfen hätte). Er hat mich so laut angeschrien und währenddessen wurden keine Waren abgescannt, keine Bewegung mit den Waren auf dem Band, es gab lange Schlange vor mir und hinter mir, das war unnötig von seiner Seite. Ich bin ruhig geblieben, habe die Waren gelegt und bin weggegangen. Ich habe mir versprochen, nie wieder da einzukaufen und habe diesen Discounter von meiner Supermärkte Liste gestrichen. Sein Verhalten ist unakzeptabel! Erstens an mir. Zweitens an seiner Kollegin. Er könnte einfach das Gespräch mit der Kollegin später führen und weiter kassieren. Er könnte mit der Kollegin in privat sprechen statt an der Kasse vor vielen Kunden und sie blamieren! Das war ja klar; er braucht Anweisungen, um seinen Job zu machen! Oder das ist einfach der falsche Job für ihn!"

"Schlechtester Lidl in ganz Mannheim, vielleicht sogar in ganz Süddeutschland. Rückgabe kompliziert, Kassenabwicklung katastrophal, Klientel fürchterlich, Mitarbeiter unfreundlich und im Dauerstress."

"Der Laden kann nichts dafür: Aber hier gehe ich kaum hin, weil das Publikum nur laut und dränglich ist. Alles kommt einem eng vor - viele Türken, die gleich mal 100 Brötchen an der Brottheke oder 30 Tüten Milch abgreifen - für Geschäftskunden sollte doch ein Großmarkt da sein?!"